Osnovni podaci
Pun naziv pravnog lica: GALERIJA ŠPANAC
Adresa sedišta: BULEVAR DR.ZORANA ĐINĐIĆA 44 A, 11000, Beograd, Srbija
Delatnost: Ostala trgovina na malo novim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama;
Šifra delatnosti: 4778
Matični broj: 60334706
PIB: 104589637
Internet stranica: prodajaslika.org
E-pošta: galerijaspanac@gmail.com
Kontakt telefoni: 0113110316
Uslovi korišćenja
Molimo vas da pažljivo pročitateove Uslove korišćenja pre korišćenja internet stranice www.prodajaslika.org
Pristupom ili korišćenjem stranica naše internet prodavnice slažete se da ste obavezani ovim Uslovima. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom Uslova, nećete moći pristupiti naručivanju-kupovini proizvoda koje nudi naša internet prodavnica.
Opšte o uslovima kupovine
Uslovima korišćenja definisana su osnovna pravila kupovine u našoj Internet prodavnici Galerije Španac na internet adresi www.prodajaslika.org. Korisnik prihvata korišćenje Internet stranice www.prodajaslika.org isključivo za sopstvenu upotrebu. Korisniku je strogo zabranjeno korišćenje specijalizovanih programa (robota, crawlera) radi preuzimanja sadržaja, kao i bilo kakvi hakerski napadi u cilju onesposobljavanja Internet prodavnice. Ovakvo i svako drugo korišćenje koje nije u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima, smatra se kršenjem pravila i podložno je tužbi.
Online kupovina:
Ukoliko ste se odlučili za kupovinu određenog umetničkog dela, kliknite na dugme za kupovinu, popunite formular sa vašim podacima i sledite dalja uputstva.Nakon toga vam šaljemo email sa potvrdom vaše porudžbine i njenim brojem.Kada vaša uplata bude evidentirana na našem računu, brzom kurirskom isporukom ili ličnom dostavom vaše željeno umetničko delo će biti u vašem domu.Za svaku drugu opciju stojimo vam na raspolaganju, a ukoliko želite možemo vas kontaktirati i dogovoriti se oko vaše kupovine.
Naručivanje:
Svi proizvodi prikazani na stranicama www.prodajaslika.org mogu se naručiti preko Interneta 24 sata na dan, 7 dana u nedelji.Kupci na teritoriji Srbije mogu željene artikle naručiti brzo i jednostavno na adresu galerijaspanac@gmail.com
Cene umetničkih dela na stranici www.prodajaslika.org su navedene u dinarima, eurima i dolarima.Cene u dinarima ne uključuje PDV jer Galerija Španac nije u sistemu PDV-a.
Galerija Španac zadržava pravo da može otkazati narudžbinu u roku od 48 sati, od evidentiranja narudžbine.Ovo se odnosi na situacije kada galerija proceni da ne može iz objektivnih razloga ispuniti rokove dostave.
Galerija zadržava pravo da odbije narudžbinu od kupca sa prethodnom istorijom sumnjivih narudžbi.
Načini plaćanja:
Galerija Španac vam pruža jednostavne i sigurne načine plaćanja. Na vama je da odaberete.
1. Plaćanje unapred preko računa, virmanom, bankarskim transferom i opštom uplatnicom.
Državljani Srbije uplatu mogu izvršiti u dinarima na naš dinarski račun.
Broj dinarskog računa RSD: 325-9500600046067-74, Vojvođanska banka, OTP group, Beograd
Državljani van teritorije Srbije uplatu mogu izvršiti u evrima na naš devizni račun.
Broj deviznog računa EUR: RS35325960160000686111, Vojvođanska banka, OTP group, Beograd
Državljani van teritorije Srbije uplatu mogu izvršiti u dolarima na naš devizni račun.
Broj deviznog računa USD: RS35325960260000120984, Vojvođanska banka, OTP group, Beograd
Ukupna suma, na osnovu predračuna, mora biti uplaćena na naš bankovni račun.Detaljne podatke koje je potrebno navesti na uplatnici ili nalogu za prenos dobijate putem e-maila, nakon potvrde porudžbenice.Na Vašu e-mail adresu poslaćemo Predračun i Instrukcije za plaćanje.Naglašavamo da troškove transfera i bankovne troškove snosi kupac.Po evidentiranju vaše uplate, umetničko delo ili dela sa narudžbenice se pakuju i šalju na vašu adresu ako nije drugačije definisano našim dogovorom.
2. Pouzećem.
Ovo se odnosi na kupovinu umetničkih dela manjih vrednosti (do 50.000 dinara)
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa umetničkog dela sa narudžbenice prilikom preuzimanja pošiljke.
Plaćanje se vrši u gotovini na ruke kuriru koji vam je doneo pošiljku.
Uplatnica
Plaćanje uplatnicom podrazumeva da svoju porudžbinu možete platiti direktnom uplatom u bilo kojoj pošti ili banci. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na uplatnici dobijate putem e-maila neposredno nakon potvrde porudžbine od strane naše službe podrške. Po evidentiranju Vaše uplate, roba će biti poslata na izabranu adresu isporuke.
Elektronsko plaćanje
Elektronsko plaćanje podrazumeva da svoju porudžbinu možete platiti preko aplikacije elektronskog bankarstva. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na nalogu za prenos dobijate putem e-maila neposredno nakon potvrde porudžbine od strane naše službe podrške. Po evidentiranju Vaše uplate, roba će biti poslata na izabranu adresu isporuke.
Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom
Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom podrazumeva da svoju porudžbinu možete platiti kreditnom ili debitnom karticom koja podržava plaćanje putem Interneta. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.Po evidentiranju Vaše uplate, roba će biti poslata na izabranu adresu isporuke. Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice (Master, Maestro, Visa, Dina)
3. Plaćanje na rate.
Plaćanje u gotovini na rate ili čekovima građana
Način kupovine na rate određuje sam kupac, a isplata se vrši lično u galeriji u gotovini ili čekovima građana po dogovoru i u zakazano vreme isplate rate.
Po isplati dogovorenih rata kupac preuzima svoje umetničko delo.
4. Plaćanje lično u galeriji Španac
Ukoliko želite da naručite neko umetničko delo online preko interneta ili e-mailom, a želite da platite u našoj galeriji, to možete učiniti tako što ćete nakon online narudžbine, kontaktirati nas na e-mail galerijaspanac@gmail.com ili putem telefona u galeriju Španac 011/311-0316, ili 064/113-6593
Velika povoljnost plaćanja u galeriji Španac je taj što na licu mesta odobravamo popuste za umetnička dela koja mogi biti i do 20%!
Dostava:
Galerija Španac može da dostavi vašu narudžbinu na bilo koju adresu u Srbiji.
Rok isporuke je 1 – 5 radna dana u skladu sa pravilima i načinom poslovanja kurirske službe.
Isporuka robe za firme vrši se nakon registrovanja uplate na računu prodavca Isporuka robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, bez AP Kosovo i Metohija. Isporuka izvan teritorije Republike Srbije trenutno nije moguća.
Za dostavu su Vam na raspolaganju sledeće poštanske službe:
1. Post Express kurirska služba Srbije, www.postexpress.rs. Omogućava korisnicima brz i siguran prenos pošiljaka u domaćem i međunarodnom saobraćaju (samo za Sloveniju, Hrvatsku, Republiku Srpsku i Makedoniju).
Za skuplje slike ili za kupovinu više slika, Galerija Španac lično dostavlja slike u Beogradu, okolini Beograda, i to uglavnom vikendom na vašu adresu.
Cena prevoza
Dostava je uključena u cenu proizvoda i neće biti dodatno naplaćena.
Garancija autentičnosti
Galerija Španac u ponudi ima samo originalna umetnička dela. Garantujemo da je svako umetničko delo zaista delo potpisanog umetnika i u tu svrhu izdajemo zvaničan sertifikat koji garantuje autentičnost, originalnost i vlasništvo umetničkog dela. Na fotografijama prikazanim na sajtu nisu rađene digitalne obrade u cilju otklanjanja nepravilnosti umetničkog dela (uklanjanje oštećenja, ogrebotina i sl.) i boje na fotografiji i boje tog umetničkog dela mogu da se donekle razlikuju usled različitih kalibracija monitora. Svako umetnićko delo se adekvatno pakuje da bi se izbegla oštećenja tokom transporta. Po zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema, vrati proizvod u originalnom neoštećenom stanju, pri čemu kupac snosi troškova vraćanja proizvoda. Pozitivni zakonski propisi osnov su za ostvarivanje svih prava vezanih za garancije.
Ugovor o prodaji na daljinu
Prema odredbama Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik 88/21) kupovina putem sajta smatra se kupovinom na daljinu. Trgovac je u obavezi da u trenutku zaključenja ugovora, a najkasnije prilikom isporuke robe preda potrošaču u pisanoj formi: obrazac za odustanak od ugovora; primerak potpisanog ugovora i obrazac zahteva za reklamaciju.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Politika reklamacija
Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni isporučenim proizvodom, imate pravo da ga vratite u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Povrat je moguće izvršiti kurirskom službom na adresu sa koje je pošiljka stigla, a sve troškove dostave pri povratu snosi naša firma. Reklamaciju možete podneti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kao i Pravilnikom o uslovima i načinu rešavanja reklamacija potrošača GALERIJA ŠPANAC., koji je dostupan na našoj internet stranici. „U ime GALERIJA ŠPANAC obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni GALERIJA ŠPANAC (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
U slučaju reklamacije na isporučeni proizvod, bilo zbog neispravnosti, oštećenja, neodgovarajućeg artikla ili pogrešno obračunate cene kupac može podneti reklamaciju slanjem e-maila na zvaničnu adresu firme. U prijavi treba obavezno navesti broj porudžbine, detaljan opis problema (npr. neispravan artikal ili pogrešan iznos), kao i kontakt podatke; po mogućnosti priložiti fotografije proizvoda i dokaz o pogrešnoj ceni. Nakon prijema reklamacije, GALERIJA ŠPANAC u roku od 8 dana dostavlja pisani ili elektronski odgovor, dok se konačan odgovor i rešenje (poput korekcije cene, zamene proizvoda, povraćaja sredstava) donosi najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ako se reklamacija pokaže opravdanom, troškove povratne dostave snosi GALERIJA ŠPANAC, a povraćaj sredstava vrši se u roku od 14 dana, istim putem kojim je izvršeno plaćanje, osim ako kupac zahteva drugačiji metod povraćaja.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime GALERIJA ŠPANAC obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni GALERIJA ŠPANAC (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, GALERIJA ŠPANAC je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Vaša galerija Španac